DỊCH VỤ SỬNG SÔT - KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ (Hết hàng)
Tác giả: Ron Zemke, Kristin Anderson. Người dịch: Lê Đình Chi
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8935251407457 | Giá: 103,200 đ)
Cuốn sách Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang ...

Niên Giám Thông Tin Khoa Học Xã Hội Nước Ngoài - Số 1 (Hết hàng)
Viện Khoa Học Xã Hội Việt Nam - Viện Thông Tin Khoa Học Xã Hội
Thể loại: KH xã hội (ISBN: 5102252247723 | Giá: 335,000 đ)

Mờ Ám - Tiểu Thuyết (Hết hàng)
Tác giả: Hốt Nhiên Chi Gian
Thể loại: Văn học (ISBN: 8936041681972 | Giá: 96,000 đ)
"Anh đáng ghét quá, tại sao lúc nào cũng tỏa ra mùi vị cám dỗ như thế? Cô đã cố gắng tìm khuyết điểm của anh, cho dù đó chỉ là một khuyết điểm của anh, cho dù đó chỉ là một khuyết điểm nhỏ thì cô cũng sẽ nói lời chia tay, như cô lại không tìm ra một khuyết điểm nào cả. Cô chỉ...chỉ yêu những mệnh lệnh ngang ngược của anh, yêu nụ cười ranh mãnh của anh, yêu đôi mắt quyến rũ tà ác của anh, yêu nụ hôn nóng bỏng, gợi cảm của anh. Cô yêu... tất cả, tất cả những cảm giác đó."Xin trân trọng ...

1% Và 99% Tài Năng Và Mồ Hôi Nước Mắt (Hết hàng)
Tác giả: John C. Maxwell. Người dịch: Hồng Lê
Thể loại: Tôn giáo - Tín ngưỡng - Tâm Linh (ISBN: 8936037749464 | Giá: 63,200 đ)
Bạn tự tin mình là một người có tài và khao khát phát huy tài năng để thành công, để cùng có những đóng góp xã hội được vinh danh?Bạn có thấy, hầu hết các bậc thiên tài, trước khi thành danh, họ đã trải qua một quá trình nỗ lực rèn luyện và tự hoàn thiện bền bỉ, không ngừng?Tài năng bẩm sinh chỉ là lợi thế khởi điểm, khiến cho bạn được chú ý. Lựa chọn đúng và hành động theo lựa chọn đó sẽ tạo đà cho tài năng trong bạn phát triển toàn vẹn và đơm hoa kết trái.Bằng cái nhìn xuyên suốt lịch sử và ...

MARKETING DU KÍCH TRONG 30 NGÀY (Hết hàng)
Tác giả: Jay Conrad Levinson - Al lautenslager. Người dịch: Henry Nguyễn, Nguyễn Thùy Linh
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037748672 | Giá: 96,000 đ)
Marketing du kích trong 30 ngày tập hợp rất nhiều thông tin hữu ích về mọi vấn đề trong lĩnh vực marketing. Nó đưa ra những chỉ dẫn cụ thể như cách xây dựng kế hoạch marketing, lập kế hoạch marketing qua thư trực tiếp, và lựa chọn thời điểm thích hợp để sử dụng PR thay cho marketing truyền thống. Xin trân trọng giới ...

Bài Tập Về Nhà Ư? Chuyện Nhỏ! - Học Mà Chơi (Hết hàng)
Tác giả: Trevor Romain. Người dịch: Đoàn Hương Giang
Thể loại: Sách dành cho Thiếu nhi (ISBN: 8936037745343 | Giá: 19,000 đ)
Có đầy rẫy "những kỹ năng, nguyên tắc cơ bản làm bài tập về nhà" vấn đề là trẻ có muốn đọc và có sẵn sàng tiếp thu hay không. Bởi việc học các kỹ năng đó rất dễ chất thêm gánh nặng, thêm nghĩa vụ lên vai trẻ, và đẩy trẻ đi tìm những kiểu đối phó khác. Khi đó, bao nhiêu "chắt lọc", "tâm huyết" lại vào tai này ra tai kia, không thì cũng chìm nghỉm trong núi kiến thức phải học ở trường.Muốn kiến thức đến với trẻ, điều cốt yếu là tạo điều kiện cho nó đến một cách tự ...

Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe (Bí Mật Của Việc Chinh Phục Mọi Người) (Hết hàng)
Tác giả: Mark Goulston. Người dịch: Kim Diệu
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037740836 | Giá: 71,200 đ)
Đồng nghiệp không ưa bạn, khách hàng thất vọng về bạn, hay nhân viên hoài nghi bạn... - làm thế nào bạn có thể khiến những người này làm theo những điều bạn muốn? Trong hãy lắng nghe, chuyên gia tâm thần học và chuyên gia kinh doanh hàng đầu Mark Goulston mang đến cho độc giả những bí mật giúp tiếp cận tất cả mọi người xung quanh, ngay cả khi những cách thức giao tiếp hiệu quả nhất cũng không đem lại kết quả như mong đợi.Rào cản trong mối tương tác giữa con người sẽ trở thành rào cản đối với sự ...

Sự Chờ Đợi Của Lương Thần - Tiểu Thuyết (Hết hàng)
Người dịch: Nguyễn Thành Phước
Thể loại: Văn học (ISBN: 8936041681965 | Giá: 65,600 đ)
Khi yêu có thể dùng lý trí kiềm chế, nhưng có thể chấp nhận quá khứ hay không thì mỗi người mỗi khác nhau.Lương Thần tự nhận mình không làm được, cũng như không thể buộc bản thân không yêu người ấy nữa. Nhưng nếu như sự thật đúng như những gì năm xưa cô đã nhìn thấy, dù cả đời không tìm được người thứ hai có thể như cô đã yêu anh thì giữa cô và Lăng Điệc Phong cũng không thể nào trở lại như trước nữa.Cũng như lúc này đi bên nhau, cùng bước trên những lối đi ngày trước, nhưng con tim mỗi người ...

Bạn Không Thể Đổi Hướng Gió - Nhưng Có Thể Điều Khiển Cánh Buồm (Hết hàng)
Tác giả: Nic Peeling. Người dịch: Việt Hằng, Thùy Hương
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037749686 | Giá: 48,000 đ)
- Quản lý con người: Làm thế nào bạn biết chắc được rằng mình đã giải quyết hợp lý mọi tình huống?- Khả năng lãnh đạo: Cần phải làm gì để được mọi người nhìn nhận vừa với tư cách một người lãnh đạo vừa với tư cách một nhà quản lý.- Văn hoá: Làm thế nào để duy trì và phát huy bản sắc văn hoá tập thể- Quản lý những người ở những cương vị khác nhau: Làm thế nào có thể quản lý được những người ở những vị trí khác nhau?- Cơ cấu tổ chức: Làm sao đối phó được với những áp lực đó?- Quản lý hoạt động ...

Bắt Mạch Tuổi Teen (Hết hàng)
Tác giả: TS. Lisa Boesky. Người dịch: Nguyễn Thị Thu
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 8936037792965 | Giá: 43,200 đ)
Trong cuốn sách Bắt mạch tuổi teen này, bác sĩ sẽ giúp bạn phân biệt những biểu hiện đặc trưng của lứa tuổi vị thành niên với những biểu hiện cần lo lắng. Bác sĩ cũng giúp vạch ra các bước đi cần thiết để hành động và giúp đỡ trẻ trước khi mọi chuyện trở nên quá muộn. Dưới những hướng dẫn nhiệt tình của bác sĩ Lisa, bạn sẽ khám phá ra những dấu hiệu cảnh báo của các rối loạn tâm lý nghiêm trọng, biết tìm kiếm trợ giúp chuyên môn ở đâu và bằng cách nào, đâu là giải pháp hiệu quả nhất đối với mỗi ...

Cuộc Chiến Trong Phòng Họp (Tại sao CEO và CMO luôn bất đồng quan điểm và làm cách nào để dung hòa họ?) (Hết hàng)
Tác giả: Al Ries, Laura Ries - Người dịch: Nguyễn Linh Giang
Thể loại: Quản trị kinh doanh (ISBN: 8936037742533 | Giá: 99,000 đ)
Điều gì làm nên một CEO giỏi? Đó là người có tư duy mạnh về ngôn ngữ, logic và phân tích, những đặc điểm tiêu biểu của nhóm người chịu sự chi phối của bán cầu não trái.Điều gì làm nên một CMO giỏi? Đó là người có tư duy mạnh về hình ảnh, trực giác và tổng hợp, những đặc điểm tiêu biểu của nhóm người dễ chịu sự chi phối của bán cầu não phải.Sự khác biệt về tư duy này thường dẫn đến những mâu thuẫn trong phương pháp quảng bá sản phẩm và những quan sát của cha con Ries - đã giúp củng cố thêm kết ...

Nông Nghiệp Việt Nam Sau Khi Gia Nhập WTO Thời Cơ Và Thách Thức (Hết hàng)
Tác giả: Nguyễn Vĩnh Thanh - Lê Sỹ Thọ
Thể loại: Kinh tế học (ISBN: 5102242256445 | Giá: 45,000 đ)
Mục lục:Chương 1: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển nông nghiệp trong thời kỳ hội nhập WTO.Chương 2: Thời cơ và thách thức của nông nghiệp Việt Nam sau khi gia nhập WTO.Chương 3: Quan điểm và giải pháp chủ yếu phát triển nông nghiệp Việt Nam sau khi gia nhập WTO.Xin trân trọng giới ...

Đừng Bao Giờ Sợ Hãi - Câu Chuyện Về Ý Chí Và Lòng Dũng Cảm (Đừng Bao Giờ Bỏ Cuộc) (Hết hàng)
Tác giả: Joe Tye - Người dịch: Vũ Thùy Linh
Thể loại: Tâm lý - Giới tính (ISBN: 779434 | Giá: 35,100 đ)
Một câu chuyện nhẹ nhàng, xúc động về một người đàn ông và thiên thần hộ mệnh của anh, người đã lý giải 20 nguyên tắc về niềm tin và hành động - 10 cho lòng dũng cảm và 10 cho sự kiên trì. Chúng đều là những kỹ năng thực tế, cảm động và đầy sáng tạo, sẽ giúp ta chiến thắng nỗi sợ hãi và khơi nguồn cảm hứng để ta thực hiện những giấc mơ tuyệt vời nhất trong cuộc sống và sự nghiệp. Sợ hãi là thứ thuốc độc cho tâm hồn – và không ai hiểu nó rõ hơn Paul Peterson, người đã thất bại trong cuộc ...

Market Leader Từ Vựng - Ngữ Pháp & Đề Ôn Luyện Thi Trắc Nghiệm - PreIntermediate (Hết hàng)
Chủ biên: GS. TS. Nguyễn Trọng Đàn
Thể loại: Ngoại ngữ - Từ điển (ISBN: 5103031906046 | Giá: 42,000 đ)

Bộ sách kỷ niệm 120 năm ngày sinh Chủ Tịch Hồ Chí Minh - Hồ Chí Minh Về Mối Quan Hệ Giữa Con Người Và Văn Hóa (Hết hàng)
Chủ biên: GS. VS. TSKH+Ph%e1%ba%a1m+Minh+H%e1%ba%a1c'>TSKH Phạm Minh Hạc, PGS. TS. Phạm Thành Nghị, TSKH. Trịnh Thị Kim Ngọc
Thể loại: KH xã hội (ISBN: 8935075919839 | Giá: 40,000 đ)
Để hướng cho bạn đọc nghiên cứu sâu hơn về tư tưởng vĩ đại đầy tính nhân văn sâu sắc của Chủ tịch Hồ Chí Minh, cũng như hưởng ứng cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" do Ban chấp hành Trung ương Đảng Cộng Sản Việt Nam phát động, trong lần tái bản này, nội dung cuốn sách vẫn giữ nguyên như lần in đầu, nhưng được chia làm hai tập, tập 1:" Hồ Chí Minh về mối quan hệ giữa con người và văn hóa", và tập 2:" Hồ Chí Minh từ đạo đức truyền thống đến ...