ĐẾN "THƯỢNG ĐẾ" CŨNG PHẢI HÀI LÒNG - TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Hết hàng) Tác giả: Renesee Evenson. Dịch giả: Minh Nguyệt Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935246927021 | Giá: 126,400 đ)
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi ... đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì gặp phải vấn đề khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Thế nên, người ở đầu dây đương nhiên phải đón nhận ngàn nỗi phẫn nộ "từ trên trời rơi xuống".
Chăm ...
SUY NGHĨ THỐNG KÊ TRONG ĐỜI THƯỜNG (Hết hàng) Tác giả: Nguyễn Văn Tuấn Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 9786043355765 | Giá: 128,000 đ)
Tôi rất hân hạnh giới thiệu đến bạn đọc một cuốn sách mới của tôi. Cuốn sách có tựa đề là SUY NGHĨ THỐNG KÊ TRONG ĐỜI THƯỜNG do nxb Tổng Hợp xuất bản vài ngày trước. Đây là một cuốn sách tôi đã ấp ủ nhiều năm qua, nhưng mãi đến nay mới viết xuống và có dịp chia sẻ cùng bạn đọc.
Đây là một cuốn sách tôi xếp vào nhóm giải ...
55 CÁCH ĐỂ TRANH LUẬN HIỆU QUẢ (Hết hàng) Tác giả: Xact Group. Người dịch: Nguyễn Thu Hương Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8936067594300 | Giá: 24,000 đ)
Tranh luận là hoạt động giao tiếp có hai hoặc nhiều hơn hai người tham gia trao đổi ý kiến với nhau xoay quanh một vấn đề nào đó. Trong cuộc tranh luận, mỗi người sẽ trình bày những quan điểm, lập luận của mình với mục đích thuyết phục những người còn lại. Tranh luận là cách để khuyến khích các cá nhân đưa ra bình luận, nhận xét, ý kiến. Hoạt động này ...
MÀI GIŨA KỸ NĂNG – VƯỢT TRỘI ĐIỂM SỐ (Hết hàng) Tác giả: Stella Cottrell. Dịch giả: Ann Jing Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935325007613 | Giá: 95,200 đ)
“Cùng một cách làm nhưng tại sao mình lại không được đánh giá cao?”, “Tại sao miệt mài học ngày học đêm mà điểm số vẫn lẹt đẹt?”, “Làm thế nào để không uể oải khi nhắc đến việc học?” - đó là những băn khoăn luôn thường trực trong tâm trí, cùng nỗi sợ “không đủ điểm” có thể kéo tinh thần của ...
HÀNH ĐỘNG - HÀNH TRÌNH TẠO NÊN NHỮNG THAY ĐỔI TÍCH CỰC (Hết hàng) Tác giả: John C. Maxwell - Rob Hoskins. Dịch giả: Trịnh Huy Nam Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935278606482 | Giá: 120,000 đ)
Tác giả John C. Maxwell và Rob Hoskins của cuốn sách HÀNH ĐỘNG - HÀNH TRÌNH TẠO NÊN NHỮNG THAY ĐỔI TÍCH CỰC đã dành cả cuộc đời để giúp đỡ mọi người và dẫn dắt các tổ chức hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị cho người khác. 2 người đã đi khắp thế giới và tương tác với người dân ở mọi châu lục, mọi quốc gia. Và họ tin chắc một điều: thay đổi ...
TÍ TOÁY MỖI NGÀY – 50 Ý TƯỞNG THỦ CÔNG SÁNG TẠO TẠI NHÀ (Hết hàng) Tác giả: Laura Brand. Dịch giả: Trâm Vũ Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935325009501 | Giá: 96,750 đ)
“Đắm mình trong dòng chảy sáng tạo không chỉ là niềm vui của con trẻ mà còn giúp các bậc phụ huynh đang kiệt sức có cơ hội để thư giãn và kết nối với đứa trẻ bên trong của mình.” - Laura Brand
Trong “vương quốc” hiện đại với bao sự tiện ích, các em nhỏ dường như không thiếu cách giải trí nhưng lại bị tước đi niềm vui căn bản nhất - được ...
BÍ QUYẾT LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI KHÓ ƯA (Hết hàng) Tác giả: Roy Lilley. Dịch giả: Bùi Thanh Hiền Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935210275349 | Giá: 48,750 đ)
Những đồng nghiệp chuyên “vạch lá tìm sâu”, những nhân viên cứng đầu, những vị sếp khó ưa, những khách hàng hay phàn nàn…có thể là một trong những đối tượng khó ưa bạn phải đối mặt hàng ngày. Tuy nhiên, chỉ cần hiểu động cơ và tính cách của họ, bạn sẽ tìm ra cách tránh được các tình huống rắc rối, vượt qua ...
MỞ RỘNG PHƯƠNG PHÁP HỌC (Hết hàng) Tác giả: Bảo Đạt (Tiến sĩ Giáo dục, Đại học Monash) Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 9786043772777 | Giá: 56,000 đ)
Ai cũng biết học để tiến bộ, nhưng tiến bộ để làm gì? Nếu động lực học là để thể hiện bản lĩnh, thái độ ấy sẽ cản trở việc học trước tiên. Điều này các nhà giáo dục từ xưa đã dạy, nhưng trong thế giới hiện đại, vẫn là nền tảng vững chắc: đạo đức phải đi trước tài năng. Học để đưa xã hội cùng đi lên với mình, chứ không phải để đánh bại xã hội.
Bằng cách ...
LỢI THẾ MỖI NGÀY (Hết hàng) Tác giả: David Horsager. Dịch giả: Hạnh Nguyên Thể loại: Bí quyết - Tâm lý - Kĩ năng sống - Cẩm nang
(ISBN: 8935210275332 | Giá: 48,750 đ)
Bạn có biết làm cách nào để tập trung?
Bạn có biết cách sử dụng thư điện tử và điện thoại sao cho hiệu quả?
Bạn có biết sử dụng các phím tắt và hệ thống sao lưu khi làm việc với máy tính?
Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi trên cùng nhiều mẹo đơn giản nhưng vô cùng hữu ích khác trong LỢI THẾ MỖI NGÀY. David Horsager giới ...
Copyright @1999-2025 MINHKHAI.VN All rights Reserved.
Công Ty TNHH Minh Khai S.G (Nhà sách Minh Khai) 249 Nguyễn Thị Minh Khai, F. Nguyễn Cư Trinh, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4102019159
Mã số doanh nghiệp 0303209716 - Đăng ký thay đổi lần 6 ngày 30/07/2010
Ðiện Thoại 0903.101.479
Website: minhkhai.com.vn
E-mail: [email protected]